遵守政策法规，接受监督管理。药品零售企业应自觉遵守国家有关市场、药品监管、医保等相关法律法规及政策，照章纳税，依法用工，自觉服从执法部门的监督管理，主动接受社会公众监督。

保障用药安全，提供专业服务。全面落实药品质量监督管理制度，抵制非法采购及回购销售，保障患者用药质量。积极开展药学服务，提升专业服务能力，建立标准化专业服务路径，指导患者合理使用药品，保障患者用药安全。

贯彻医保规定，抵制骗保行为。严格遵守医保相关法律法规及规章制度，建立健全内部管理制度，加强对医保费用的审核机制，杜绝串换药品、超量开药、代刷医保、违规售药等行为，加强内部合规管理，确保医保基金的安全合理使用。

建立自律体系，维护市场秩序。建立完善的药品、服务质量管理体系，完善企业内部各项业务及行为自律制度；维护市场公平竞争秩序，抵制任何不正当竞争行为，营造健康市场环境。

坚持诚信经营，创建诚信品牌。严守商业信用，严格履行医保协议，不经营假劣药品，维护消费者合法权益，不得利用虚假、夸大、欺诈等行为诱导、诱骗消费。保守消费者个人隐私及商业秘密，强化诚信意识，创建诚信品牌，维护行业信誉。

遵守诚信公约，履行社会责任。构建企业诚信文化，树立全员诚信意识，恪守诚信公约，严格践行服务承诺，积极开展公众健康教育活动，认真履行社会公益责任，自觉接受社会各界对诚信经营承诺的监督和批评。