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近日,“杭州新闻”客户端发布新闻报道——《“万分感谢师傅!”一张特殊运单背后,有个挑扁担送药的人》。
该报道的主人公正是国药控股浙江供应链有限公司一线员工王海敏。他用一根扁担、一份担当,生动诠释了平凡岗位上的不凡善举。下面,让我们一同走进他的故事——
在萧山区新街街道的国药控股浙江供应链有限公司,一张写有“万分感谢师傅”字样的腹膜透析液运单,最近牵出了一位普通又不平凡的运送员——王海敏。
这不是一张普通的运单,它承载的是一位大山深处患者最朴素的感恩,更是一家国资央企对生命的郑重承诺。
一张特殊运单:“万分感谢师傅”
“这是三月的时候,我接到的一份急单。”王海敏回忆,那是一位住在大山深处的患者。恰逢雨天,他穿上雨衣,挑起扁担,一步一步走在坑洼的山间小路上,把“救命药”按时送到了患者家中。
不仅送药到家,他还会顺手帮患者整理用过的纸箱。
“送得好,服务态度好”“万分感谢”……运单上,时常会出现这样的字眼,都是患者悄悄写下的。王海敏总是害羞地说:“我老跟他们说不用写这些。”
而这样来自患者手写的感谢,他每个月平均能收到10多份,更多感谢则通过微信留言或医院反馈回来。
风雨无阻的“生命快递员”
据国控浙江供应链公司介绍,患者可以自己用手机下单或联系医院下单,公司每个月要为400到500名患者送药。更重要的是,该品种为医保产品,患者不需要支付配送费。
去年5月,王海敏开始接手这份工作,8月起工作量逐渐上升。作为公司目前唯一的专职腹膜透析液运送员,王海敏深知这份配送的分量,把守护患者的生命放在首位,日复一日,风雨无阻。
每天早上6点不到,他就到单位装车出发,一般要到晚上6点才能结束,最晚一次忙到晚上10点多。
“最远一趟,来回近600公里。”他说。
他送的是什么?是腹膜透析液——尿毒症患者的“救命药”。这种药可以代替去医院做血透,对许多住在偏远地区、行动不便的患者来说,送药上门,就是生命线的延续。
每位患者一单就是15箱左右,每箱20公斤,还得按患者要求放到指定位置。没有电梯的老小区、崎岖的山路……都是他的日常。
全心全意替患者着想
王海敏深知,患者得病以后,身体虚弱、经济压力大,心态也会发生变化。送药时,他尽量多体谅。
“有一户特别困难的患者,40岁左右,父亲去世,母亲患有癌症。我看了心里难受,后来还买了袋米送过去。”
他说:“跟他们说话都很小心。”这份小心翼翼背后,是一个普通运送员对患者最真诚的善意。
还有一个细节令人动容:有的患者不想让周围人知道自己的病情,会特意要求晚上送药。遇到这种情况,王海敏就晚上送,替患者保密。
日复一日,王海敏做到了 “全程零延误、零差错” 。
他说:“我虽然渺小,但是在做的这个事情却很伟大。”
这句话,或许就是国药控股“关爱生命,呵护健康”理念最朴素的注脚。
每一箱腹膜透析液,都是生命的重量。
每一次扁担挑起,都是无声的守护。
感谢王海敏,致敬每一位默默付出的“生命快递员”!
来源:国药控股
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